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影響力 EFFECT
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最新旅游業(yè)的行業(yè)分析旅游發(fā)展新趨勢(shì)

2023-11-13
未來沖擊文旅集團(tuán)在國(guó)際文旅、策劃、規(guī)劃、建筑、景觀設(shè)計(jì)大賽中先后獲獎(jiǎng)有300多次,其中一等獎(jiǎng)就有150多項(xiàng)。

未來沖擊文旅集團(tuán)在國(guó)際文旅、策劃、規(guī)劃、建筑、景觀設(shè)計(jì)大賽中先后獲獎(jiǎng)有300多次,其中一等獎(jiǎng)就有150多項(xiàng)。

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未來沖擊文旅集團(tuán)始終致力于全球化的發(fā)展方向。集團(tuán)已經(jīng)在世界上包括亞洲、歐洲、南美洲、拉丁美洲和中東在內(nèi)的幾乎所有區(qū)域內(nèi)完成了諸多的文旅工程。近期,在加拿大、墨西哥、巴西、智利、法國(guó)、意大利、英國(guó)、荷蘭、中國(guó)香港、中國(guó)臺(tái)灣、中國(guó)大陸、韓國(guó)、菲律賓、新加坡、馬來西亞、印度、以色列、約旦、科威特、巴林、黎巴嫩和埃及等國(guó)家和地區(qū)完成了旅游及文旅工程項(xiàng)目。

未來沖擊文旅集團(tuán)的創(chuàng)始人和文旅總監(jiān)戴帆(DAI FAN),世界知名的的策劃、文旅規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)大師。

未來沖擊文旅集團(tuán)引領(lǐng)著當(dāng)今國(guó)際最先端的建筑與城市規(guī)劃設(shè)計(jì)思潮,戴帆(DAI FAN)也是當(dāng)代知名度最高的設(shè)計(jì)大師之一,其作品沖擊著整個(gè)社會(huì)的價(jià)值觀與審美觀。

戴帆(DAI FAN)作為國(guó)際規(guī)劃、建筑、景觀設(shè)計(jì)的領(lǐng)軍人物,其文旅作品榮獲環(huán)球設(shè)計(jì)大獎(jiǎng),亞洲設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)等幾十個(gè)國(guó)際獎(jiǎng)項(xiàng)。戴帆(DAI FAN)是福布斯榜單最具影響力設(shè)計(jì)師,2018年亞太建筑大獎(jiǎng)評(píng)委,2017年IAI全球設(shè)計(jì)獎(jiǎng)評(píng)委。戴帆(DAI FAN)致力于創(chuàng)造前衛(wèi)而深刻的概念,風(fēng)格震撼人心,這也是戴帆(DAI FAN)的作品在當(dāng)今世界產(chǎn)生巨大沖擊力的一個(gè)重要原因。

近十年來,未來沖擊文旅集團(tuán)當(dāng)之無愧地成為世界上最具創(chuàng)造力的綜合性事務(wù)所之一,也是備受全球矚目的建筑事務(wù)所。——《柏林時(shí)報(bào)》

未來沖擊文旅集團(tuán)的作品如此優(yōu)雅機(jī)智,嚴(yán)密凝練,令人興奮,具有獨(dú)到而令人難以抗拒的視野,讓人清清楚楚地感受到它的宏大,其所傳遞出的空間的張力與激情恰到好處,建立在一種神秘而清晰的理想主義美學(xué)之上,不同于任何我們所看到的任何建筑。 ——《衛(wèi)報(bào)》

現(xiàn)代全球最具原創(chuàng)性的想象力。——《今日旅游》

未來沖擊文旅集團(tuán)以奇異變形的偉大魔術(shù)師般的建筑不斷創(chuàng)作回應(yīng)疑惑,大膽探索,拒絕自我抄襲與自我設(shè)限,永遠(yuǎn)超乎你的想象,富于實(shí)驗(yàn)性與詩意,敢于打破傳統(tǒng)。——《ART TODAY》

未來沖擊文旅集團(tuán)事務(wù)所的作品存在昭示了建筑的尊嚴(yán)、自由和偉大。——《文旅評(píng)論》

每次看到未來沖擊文旅集團(tuán)作品,我都驚異于這個(gè)團(tuán)隊(duì)怎樣為我們創(chuàng)造出一整個(gè)世界,創(chuàng)造出另一個(gè)現(xiàn)實(shí)的維度……他們構(gòu)建了一個(gè)不可思議的宇宙,關(guān)于一個(gè)時(shí)代的建造神話,以一種溢滿生命力的語言感受。

——《旅游王國(guó)》

主題樂園規(guī)劃設(shè)計(jì)中,從以下五個(gè)方面看規(guī)劃系統(tǒng)是否完整,首先應(yīng)該考慮這幾點(diǎn):樂園的運(yùn)營(yíng)方便、游客的體驗(yàn)方便、投資的回報(bào)速度,游客體驗(yàn)度,這方方面面的規(guī)劃設(shè)計(jì)才是整個(gè)樂園是否可持續(xù)運(yùn)營(yíng)發(fā)展的根本

1、游樂項(xiàng)目體驗(yàn)

游樂設(shè)備目前還是主題樂園的核心,是基礎(chǔ),是最能吸引游客的。早期的主題樂園基本都是圍繞游樂設(shè)備逐步發(fā)展起來的。但隨著技術(shù)發(fā)展,裸露的單體游樂設(shè)備越來越?jīng)]有競(jìng)爭(zhēng)力了,那些圍繞主題、創(chuàng)新設(shè)計(jì)的、能給游客創(chuàng)造驚喜的游樂體驗(yàn)項(xiàng)目是近階段比較流行的。體驗(yàn)項(xiàng)目一般需要主題化外觀、故事線、場(chǎng)景氛圍、設(shè)備包裝、等候區(qū)/預(yù)演區(qū)/主場(chǎng)景/出口區(qū)等的設(shè)計(jì),提供給游客進(jìn)入、探尋、乘坐、回憶等一系列激動(dòng)人心的體驗(yàn)。科技手段運(yùn)用到主題樂園現(xiàn)在已經(jīng)是家常便飯,虛擬影像、聲光電類、激光特效、數(shù)字技術(shù)等加入游樂項(xiàng)目中,提高體驗(yàn)的真實(shí)感與神秘性;3D、4D、5D、XD等特效影院也是不可缺少的。

國(guó)內(nèi)主題樂園普遍存在的問題是高峰期游樂項(xiàng)目排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng),為緩解這個(gè)問題,越來越多承載量大、流動(dòng)性強(qiáng)的游樂項(xiàng)目成為主流。提高游樂項(xiàng)目體驗(yàn)性的另一個(gè)要素是服務(wù)人員的表現(xiàn)。在現(xiàn)代的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)中,服務(wù)人員的職責(zé)并不只是提供引導(dǎo)、解說服務(wù)或幫助游客,而是應(yīng)該作為提供旅游體驗(yàn)這個(gè)舞臺(tái)上的表演者,在虛擬的“舞臺(tái)”上展示自身的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)與服務(wù),成為旅游體驗(yàn)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。游樂項(xiàng)目工作人員和游客接觸最多,需要擁有著無比的激情,提供情景式的演藝服務(wù),來感染游客。

2、服務(wù)設(shè)施體驗(yàn)

導(dǎo)覽系統(tǒng)在樂園建設(shè)中起著非常重要的作用。創(chuàng)建5A景區(qū)的時(shí)候更加重要。一般它的作用是在樂園內(nèi)給游客提供指引服務(wù)的,內(nèi)容包括游客服務(wù)中心、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌系統(tǒng)、人工指引服務(wù)幾個(gè)方面。游客中心提供的是視頻解說、導(dǎo)游圖、問訊、失物招領(lǐng)的服務(wù)。標(biāo)識(shí)系統(tǒng)包括公共服務(wù)用全景導(dǎo)游圖、區(qū)域指示牌、位置導(dǎo)覽圖、信息顯示牌,游樂服務(wù)用項(xiàng)目名稱牌、項(xiàng)目須知牌、項(xiàng)目提示牌,商業(yè)餐飲設(shè)施的名稱牌、價(jià)目牌,知識(shí)解說牌,安全用的提示牌、警示牌。現(xiàn)在很多樂園內(nèi)設(shè)有專業(yè)導(dǎo)覽服務(wù)的工作人員,為游客指引道路及推薦游玩方式。

輔助設(shè)施是像休閑座椅、嬰兒車、垃圾筒、衛(wèi)生間這樣設(shè)施,為游客提供基礎(chǔ)性輔助服務(wù),設(shè)置他們的時(shí)候應(yīng)該通過主題化包裝及景觀化的處理提供給游客不同凡響的體驗(yàn)。例如原來在國(guó)外的樂園中才會(huì)有的吸煙區(qū),現(xiàn)在越來越多出現(xiàn)在國(guó)內(nèi)樂園中,專門辟出吸煙區(qū),以樹木綠化遮擋,配以休息椅與煙灰垃圾筒,既給吸煙者創(chuàng)造了一個(gè)良好的環(huán)境,同時(shí)也避免影響到其他游客。另外關(guān)于游樂項(xiàng)目排隊(duì)等候時(shí)間長(zhǎng)的問題,可從兩方面入手,一方面優(yōu)化排隊(duì)區(qū)的設(shè)計(jì),排隊(duì)區(qū)作為故事線的一環(huán),成為主體驗(yàn)區(qū)的預(yù)演部分,場(chǎng)景化的設(shè)計(jì)引人入勝,把排隊(duì)區(qū)區(qū)塊化,每分區(qū)設(shè)置不同場(chǎng)景裝飾,避免單一的視覺疲勞。在排隊(duì)過程中,設(shè)置游戲互動(dòng)裝置,以前最簡(jiǎn)單的是使用電視機(jī),播放一些視頻,現(xiàn)在比較有趣的是設(shè)置一些互動(dòng)游戲,比如踩上去會(huì)有尖叫的裝置,觸碰到會(huì)有相應(yīng)反應(yīng)的機(jī)關(guān),使游客擺脫枯燥的等待。另一方面是利用技術(shù)手段,設(shè)置快速通道系統(tǒng),提前預(yù)約,統(tǒng)籌安排時(shí)間。現(xiàn)在比較成熟的是迪士尼是FASTPASS,環(huán)球影城是EXPRESS。

在實(shí)際操作過程中,配套服務(wù)設(shè)施每一個(gè)設(shè)施都是一個(gè)值得研究的系統(tǒng)化的工程,越是與游客接觸多的越是需要認(rèn)真對(duì)待。

3、商業(yè)餐飲體驗(yàn)

商品售賣服務(wù)與餐飲服務(wù)統(tǒng)稱為樂園商業(yè)設(shè)施,是園區(qū)內(nèi)二次消費(fèi)收入的重要來源。樂園經(jīng)營(yíng)良好的重要表現(xiàn)就是二次消費(fèi)收入占總收入比例較高。

商餐體驗(yàn)的創(chuàng)新在于三個(gè)方面,第一是產(chǎn)品創(chuàng)新。有條件的主題樂園會(huì)成立專業(yè)的商業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),每年保持商品或餐飲品種一定數(shù)量的更新。商品設(shè)計(jì)時(shí),與樂園的主題或園區(qū)活動(dòng)事件相聯(lián)系,特色商品在形象、色彩上與主題保持一致;餐飲品種的設(shè)置則可依照中餐、快餐、西餐、地方特色的類別合理搭配。

第二是環(huán)境創(chuàng)新。主題樂園內(nèi)小型商業(yè)及餐飲的主要功能還是作為體驗(yàn)項(xiàng)目的配套,在布局上依附于大中型項(xiàng)目,作為單獨(dú)景點(diǎn)的吸引力較小。作為附屬設(shè)施時(shí),商餐設(shè)施的建筑裝飾及售賣品種需要與圍繞的體驗(yàn)項(xiàng)目的主題氛圍相契合。增加了獨(dú)特體驗(yàn)設(shè)計(jì)后的商餐設(shè)施可以提高自身作為單點(diǎn)項(xiàng)目的吸引力。

第三是服務(wù)創(chuàng)新。在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)下,服務(wù)人員是各自崗位上的演員,正如迪士尼樂園將一線員工稱為“演藝人員”,這些演藝人員在自己工作崗位這個(gè)舞臺(tái)上,充分展示自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)表演,為游客帶來獨(dú)特的商業(yè)餐飲體驗(yàn)。法國(guó)狂人國(guó)主題樂園內(nèi)就把餐廳打造成了一項(xiàng)體驗(yàn)設(shè)施,其中的The Halle Renaissance文藝復(fù)興餐廳,就餐需要提前預(yù)約,每次到點(diǎn)入場(chǎng)。餐廳內(nèi)設(shè)表演舞臺(tái),游客就座后,根據(jù)所坐座位被劃分成紅派或藍(lán)派(分別代表英國(guó)或法國(guó))戴上相應(yīng)顏色的類似生日帽的紙帽子,服務(wù)人員穿著中世紀(jì)的服裝,舞臺(tái)上演員扮演的貴族同時(shí)在就餐,就餐過程會(huì)發(fā)生一些趣聞,穿插著會(huì)有一些競(jìng)技表演(擊劍啊,拔河之類),有時(shí)候邀請(qǐng)游客上臺(tái)參與,有時(shí)候組織游客在臺(tái)下吶喊助威,最后紅藍(lán)兩方會(huì)有一方勝出,最終想表達(dá)的一個(gè)法國(guó)戰(zhàn)勝英國(guó)的愛國(guó)主義概念。整個(gè)情景化的體驗(yàn)氛圍讓游客感覺吃了一頓飯,就像經(jīng)歷了一場(chǎng)英法大戰(zhàn)。不光讓游客記憶尤深,回去后肯定會(huì)和朋友分享這段經(jīng)歷。

4、環(huán)境氛圍體驗(yàn)

外出旅游,特別是參與主題樂園游覽的游客都有著短暫逃脫現(xiàn)實(shí)社會(huì)的需求,所以虛擬而真實(shí)感強(qiáng)的場(chǎng)景更加有助于形成難忘的旅游體驗(yàn)。主題樂園以一條主線串聯(lián)全園區(qū),園區(qū)內(nèi)又分為風(fēng)格不同的幾個(gè)分區(qū)域,每個(gè)分區(qū)域擁有相對(duì)獨(dú)立又與其他區(qū)域互相輝映的分主題。

比如上海迪士尼樂園目前有7個(gè)區(qū)域,(米奇大街、奇想花園、探險(xiǎn)島、寶藏灣、夢(mèng)幻世界、玩具總動(dòng)員、明日世界,)每個(gè)區(qū)域風(fēng)格不同,通過形態(tài)各異又合理統(tǒng)一的建筑與經(jīng)過精致主題包裝的游樂項(xiàng)目的體驗(yàn)提供,讓游客好象置身于獨(dú)立于世外的另一個(gè)世界。

通過各種展示、景觀、裝飾、道具、環(huán)藝等體現(xiàn)出來的主題氛圍能給游客以體驗(yàn)的直觀感受。主題樂園在一年的各個(gè)季節(jié)都會(huì)舉辦特色主題活動(dòng),如春季的花展、夏季的狂歡節(jié)、秋季萬圣節(jié)、冬季圣誕節(jié)和春節(jié)主題等,以一條清楚的主題活動(dòng)線來串聯(lián)起整個(gè)園區(qū)的所有游樂項(xiàng)目與表演活動(dòng),能夠提供于游客豐富的體驗(yàn)經(jīng)歷。

5、演藝服務(wù)體驗(yàn)

主題樂園內(nèi)演出項(xiàng)目是必備項(xiàng)目,是游客參與人數(shù)眾多,最能夠消化客流量的,老少咸宜,各個(gè)年齡段游客都喜愛。通過視覺和聽覺的體驗(yàn),甚至是觸覺,也是最容易使游客產(chǎn)生美好體驗(yàn)與回憶的項(xiàng)目。樂園中的演藝項(xiàng)目一般包含有劇場(chǎng)演出、巡游表演、小型路秀。

劇場(chǎng)演出包含有多樣化的文娛表演,通過演員的表演、相應(yīng)的舞臺(tái)技術(shù)在幾十分鐘的時(shí)間內(nèi)連貫性地激發(fā)著游客的興趣。

巡游表演將花車、道具、服裝與演員表演相結(jié)合,游客能夠以較近距離觀賞表演,并且與演員互動(dòng)。小型的路秀表演簡(jiǎn)單的形式、較短的時(shí)間出現(xiàn)在游客的面前,給游客帶來體驗(yàn)的驚喜。

此外樂園主題人物的見面會(huì),與吉祥物合影,都具有非常好的互動(dòng)效果與演藝體驗(yàn)效果

綜上所述的五個(gè)方面,也是主題樂園規(guī)劃設(shè)計(jì)的其中大項(xiàng),具體到消防、服務(wù)、視覺,視聽的演藝,味覺的餐飲,還是觸覺上的服務(wù)和游樂項(xiàng)目,所以主題樂園的開發(fā),還是需要專業(yè)的服務(wù)公司進(jìn)行規(guī)劃,主題樂園設(shè)計(jì)找創(chuàng)藝園,只有給游客全方位的感官體驗(yàn),讓其沉浸其中,才算得上是美好的體驗(yàn)。千萬不能讓游客的某一感官停止工作,否則,就容易帶來不好的體驗(yàn)。只有代入感強(qiáng)烈的樂園,才會(huì)讓游客有重返樂園的興趣。

主題樂園設(shè)計(jì)所要實(shí)現(xiàn)的是為游客創(chuàng)造美好的旅游體驗(yàn),營(yíng)造“好心情”很重要。今天小編帶大家來深扒下潮流行為和社交習(xí)慣下,主題樂園的一些細(xì)節(jié)需求,只有體貼游客的細(xì)微感受,強(qiáng)化人性化的細(xì)節(jié)體驗(yàn),才能打造出游客真正喜歡的樂園。

一個(gè)符合游客行為習(xí)慣的路線規(guī)劃,可能不會(huì)為你的樂園加分,但是如果做的不好,卻容易成為整個(gè)樂園的槽點(diǎn)。

一個(gè)符合游客行為習(xí)慣的路線規(guī)劃,可能不會(huì)為你的樂園加分,但是如果做的不好,卻容易成為整個(gè)樂園的槽點(diǎn)。

1998年,迪士尼動(dòng)物王國(guó)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)特意將一條道路的終點(diǎn)隱藏起來,試圖通過線索引導(dǎo)游客自己揭開謎底。結(jié)果很多游客站在路口踟躕不定,最終多數(shù)不敢涉足這條小路。最后園方又重新加寬、拉直道路,讓游客能一眼看到道路通向何方,人流才開始順暢移動(dòng)。

奧蘭多迪斯尼奪寶奇兵之禁眼神殿

創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)還在奪寶奇兵之禁眼神殿排隊(duì)區(qū)設(shè)計(jì)了充滿叢林氣息的“森林河流景觀”,末日神殿作為“森林河流之旅”的最終目的地,使排隊(duì)成為項(xiàng)目開始前的暖場(chǎng)。整個(gè)排隊(duì)區(qū)樹木繁盛、藤蔓蜿蜒,有效調(diào)節(jié)了排隊(duì)游客的情緒。

迪士尼加州冒險(xiǎn)樂園則針對(duì)“World of Color”項(xiàng)目制作了 “Fun Wheel Challenge”(新奇轉(zhuǎn)盤大挑戰(zhàn))創(chuàng)意游戲。排隊(duì)的游客只需加入該互動(dòng)游戲的專用Wifi“PierGames”,即可開始游戲。當(dāng) Mickey’s Fun Wheel 亮燈的時(shí)候,誰能以最快的速度在手機(jī)上匹配響應(yīng)的顏色,就能決定 Mickey’s Fun Wheel 所呈現(xiàn)的顏色。從而讓游客在愉快有趣的心情中度過排隊(duì)等待的時(shí)間。

營(yíng)造情境化的場(chǎng)景體驗(yàn)空間

科幻電影粉絲群體基數(shù)大、黏性強(qiáng),是否能為他們打造一處逼真的電影場(chǎng)景,讓他們體驗(yàn)一把電影主角的奇幻之旅?

天津海昌極地海洋世界水母館趣味互動(dòng)體驗(yàn)項(xiàng)目,充分考慮了幼齡兒童的行為需求,不僅操作方式簡(jiǎn)單易學(xué),在操作界面的高度設(shè)置上,也充分保證小朋友能夠得著,甚至直接采用地板作為互動(dòng)體驗(yàn)平臺(tái)。

位于美國(guó)北愛達(dá)荷州的Silverwood Theme Park,Puppy-Go-Round騎乘項(xiàng)目可以滿足成年人和他們的孩子并排乘坐,在乘坐期間還可根據(jù)需求自由提高或降低他們的狗狗坐騎;Avalanche Moutain水滑梯項(xiàng)目更是從常規(guī)的“窄滑道運(yùn)載1-2人筏”改良為“寬滑道運(yùn)載6人筏”,以適應(yīng)兩個(gè)家庭組團(tuán)游或三代同游的客群趨勢(shì)。

美國(guó)佛羅里達(dá)州Silver Springs State Park作為Silver Springs排名第一的旅游景點(diǎn),最負(fù)盛名的是玻璃底船游銀泉,游客泛舟水上,不時(shí)可觀賞到水下自由游動(dòng)的海牛、海龜和短吻鱷,是個(gè)絕妙的海洋生物體驗(yàn)。

香港迪士尼樂園發(fā)布“行攝地圖”,清晰標(biāo)識(shí)出獅子王慶典劇場(chǎng)、睡公主城堡、太空飛碟、灰姑娘旋轉(zhuǎn)木馬等極具拍照熱度的景觀點(diǎn)的位置。樂園更是正式登錄Instagram平臺(tái),很多游客會(huì)在此交流最佳拍攝角度。不僅滿足了游客的拍照分享需求,還是個(gè)不錯(cuò)的營(yíng)銷手段。

好的設(shè)計(jì)并不一定非得給游客帶來多么大的驚喜。大多數(shù)情況下,我們只需要做到不讓他們?cè)趫@內(nèi)無所適從,不在冗長(zhǎng)的排隊(duì)中萎靡不振,不在希望分享快樂的時(shí)候找不到適合抓拍的風(fēng)景,不在希望全家歡樂的時(shí)候發(fā)現(xiàn)少個(gè)座位……貼心地為游客著想,就好。


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